Všeobecné obchodné podmienky
Účinné od 01.07.2024
1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú obchodné a právne vzťahy medzi spoločnosťou Craftycomunity s. r. o., IČO: 52 730 786, zapísanou v obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro…, vložka číslo: 39297/P… (ďalej tiež len „Craftycom“) a poskytovateľom remeselných služieb (ďalej len „Remeselník“). Tieto Podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy o sprostredkovaní (ďalej len ako „Zmluva“), ktorú Craftycom uzatvára.
1.2. Súčasťou Podmienok je Príloha č. 1 – Cenník, Príloha č. 2 – Etický kodex remeselníka. 1.3. Remeselník prehlasuje, že sa pred uzatvorením zmluvy o sprostredkovaní oboznámil s obsahom Podmienok a že s nimi súhlasí a bez výhrad ich prijíma.
1.4. Craftycom sa zaväzuje vyvíjať v prospech Remeselníka činnosť smerujúcu k tomu, aby mal Remeselník príležitosť uzatvoriť konkrétnu zmluvu o dielo so záujemcom o služby Remeselníka, pričom Remeselník sa za takto poskytnuté sprostredkovateľské služby zaväzuje uhradiť Craftycom províziu v zmysle Cenníka (ďalej len ako „Provízia“).
2. Definícia základných pojmov
2.1. „Sprostredkovateľ služieb“ sa v zmysle Zmluvy a Podmienok rozumie tiež Craftycom. 2.2. „Remeselník“ sa rozumie podnikateľský subjekt, ktorý disponuje príslušným živnostenským oprávnením a je oprávnený realizovať dielo ako zhotoviteľ na základe zmluvy o dielo v zmysle zákona č. 513/1991 Zb., obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov.
2.3. „Zákazník“ sa rozumie záujemca o realizáciu diela od Remeselníka, a to na základe dopytu prostredníctvom Craftycom, ktorý bude vyvíjať činnosti za účelom sprostredkovania zmluvného vzťahu medzi Remeselníkom a Zákazníkom
2.4. „Zmluva o dielo“ sa rozumie zmluvný vzťah medzi Remeselníkom a Zákazníkom, a to vrátane potvrdenej cenovej ponuky na základe objednávky.
2.5. „Dielo“ sa rozumie dopyt Zákazníka na činnosti realizované Remeselníkom 2.6. „Sprostredkovateľ služieb, Remeselník, Zákazník“ sa rozumejú tiež zmluvné strany alebo jednotlivo zmluvná strana.
3. Podmienky zmluvného vzťahu medzi zmluvnými stranami
3.1. Craftycom sa zaväzuje za účelom naplnenia podmienok Zmluvy realizovať predovšetkým nasledujúce činnosti:
a) vykonávať aktívnu marketingovú kampaň smerujúcu k získaniu príležitostí pre Remeselníka na uzatvorenie jednotlivej Zmluvy o dielo;
b) vykonávať administratívu jednotlivých zmluvných vzťahov spočívajúcu predovšetkým: i. zastupovaní Remeselníka pri uzatváraní Zmluvy o dielo na základe splnomocnenia udeleného v Zmluve
ii. stanovení podmienok Zmluvy o dielo vrátane platobných podmienok rešpektujúc Zmluvy a tieto Podmienky
iii. realizácii administratívy spojenej s realizáciou Diela – vyúčtovanie realizovaného Diela 3.2. Remeselník sa zaväzuje poskytnúť Craftycom najneskôr do 48 hodín (pokiaľ nie je individuálne medzi Remeselníkom a Craftycom dohodnuté inak) od odoslania sprostredkovanej objednávky zo strany Craftycom od Zákazníka, reagovať, a to predložením požadovanej cenovej ponuky a harmonogramu na realizáciu Diela.
3.3. Remeselník sa zaväzuje za činnosti Craftycom podľa ods. 3.1. uhradiť Províziu za podmienok stanovených Zmluvou a týmito Podmienkami.
3.4. Zákazník sa zadaním dopytu na realizáciu Diela voči Craftycom zaväzuje v otázke zmluvných podmienok Zmluvy o dielo, harmonogramu realizácie Diela, platobných podmienok, komunikovať výlučne s Craftycom, ktorý má výlučné zmocnenie od Remeselníka na daný účel.
4. Práva a povinnosti zmluvných strán
4.1. Craftycom sa zaväzuje vykonávať činnosti smerujúce k uzatvoreniu Zmluvy o dielo pri rešpektovaní najlepšieho záujmu Remeselníka. Craftycom a Remeselník sa dohodli, že pri dopytoch na realizáciu Diela, ktorého hodnota bude do 1.000,- €, bude Zmluva o dielo realizovaná na rozsahu Zákazníkom potvrdenej cenovej ponuky na dopyt Zákazníka, ktorá ale obsahovo musí obsahovať všetky potrebné údaje pre riadnu realizáciu diela, a to predovšetkým nie však výlučne:
a) Špecifikácia diela
b) Cena diela
c) Harmonogram realizácie diela
d) Platobné podmienky.
4.2. Remeselník sa zaväzuje poskytnúť Craftycom nevyhnutnú súčinnosť za účelom uzatvorenia Zmluvy o Dielo a realizácie Diela.
4.3. Remeselník sa zaväzuje, že nebude pri rokovaniach o podmienkach Zmluvy o dielo ani v priebehu realizácie Diela komunikovať so Zákazníkom ohľadom zmluvných podmienok, ceny Diela ani platobných podmienok za realizáciu Diela.
4.4. Remeselník realizuje Dielo na svoje náklady a na svoje nebezpečenstvo v dojednanom čase v súlade s ustanoveniami § 536 a nasl. zákona č. 513/1991 Zb., obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov
4.5. Remeselník sa zaväzuje realizovať Dielo na základe Zmluvy o dielo tak, aby dbal dobrého mena Craftycom.
4.6. Remeselník sa pri každej činnosti zaväzuje rešpektovať Etický kodex remeselníka, ktorý je neoddeliteľnou prílohou týchto Podmienok.
4.7. Remeselník sa zaväzuje uzatvoriť pre účely realizácie Diela poistný vzťah za účelom zabezpečenia zodpovednosti za škodu spôsobenú realizáciou Diela.
4.8. V prípade, ak Remeselník použije pre účely realizácie Diela tretí subjekt, zodpovedá za jeho činnosti v rozsahu, ako keby ich realizoval sám.
5. Porušenie zmluvných povinností
5.1. V prípade, ak zo strany Remeselníka dôjde bez relevantného preukázaného dôvodu k omeškaniu z realizáciou Diela, vzniká Craftycom nárok na zmluvnú pokutu vo výške 5% hodnoty Diela za každý deň omeškania z realizáciou Diela.
5.2. V prípade, ak zo strany Remeselníka dôjde k porušeniu Zmluvy a týchto Podmienok, vzniká Craftycom právo na odstúpenie od Zmluvy, a súčasne nárok na úhradu zmluvnej pokuty vo výške 1.000,- € za jednotlivé porušenie Zmluvy, ktorá je splatná do 14 dní od jej uplatnenia.
5.3. Pre prípad porušenia povinností zo strany Remeselníka podľa Zmluvy, Zmluvy o dielo a Podmienok je Craftycom oprávnené prerušiť poskytovanie služieb podľa Zmluvy, a to až do odstránenia škodlivého konania zo strany Remeselníka.
5.4. Pre prípad porušenia povinnosti Zákazníka podľa ods. 3.4. týchto Podmienok, vzniká Craftycom nárok na úhradu zmluvnej pokuty vo výške 1.000,- €, ktorá je splatná do 14 dní od jej uplatnenia.
6. Platobné podmienky
6.1. Remeselník výslovne zmocňuje Craftycom, aby v jeho zastúpení:
a) vystavil daňový doklad voči Zákazníkovi za účelom úhrady ceny Diela, a to so splatnosťou 15 dní odo dňa vystavenia príslušného daňového dokladu a takýto doklad bezodkladne doručil Remeselníkovi pre účtové účely.
b) v daňovom doklade uviedol platobné údaje zberného účtu Craftycom za účelom realizácie vyúčtovania sprostredkovateľských služieb podľa Zmluvy;
6.2. Craftycom je na základe dohody s Remeselníkom oprávnený realizovať jednostranný zápočet nárokov Craftycom z titulu Zmluvy (Provízia s príslušenstvom, zmlovné pokuty, náhrada škody a pod.) voči nároku Remeselníka na úhradu cena Diela.
6.3. Craftycom sa zaväzuje realizovať úhradu na určený účet Remeselníka do 5 dní od prijatia úhrady od Zákazníka, a súčasne sa zaväzuje Remeselníkovi vystaviť daňový doklad za účelom vyúčtovania služieb podľa Zmluvy.
7. Zodpovednosť za škodu
7.1. Craftycom nenesie zodpovednosť za škodu spôsobenú Remeselníkom voči Zákazníkovi pri realizácii Diela.
7.2. Remeselník nesie zodpovednosť za vady Diela v zmysle právnych predpisov platných a účinných na území Slovenskej republiky.
7.3. Remeselník nesie objektívnu zodpovednosť za porušenie povinnosti z titulu Zmluvy a týchto Podmienok.
8. Informácie o spracovaní osobných údajov
8.1. Spoločnosť Craftycom (ďalej tiež len „Správca) spracúva v rámci svojej činnosti v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „Nariadenie“) v spojení s ustanoveniami zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, nasledujúce osobné údaje Zákazníkov a Remeselníkov:
• V prípade fyzických osôb: meno a priezvisko; adresu bydliska; číslo bankového účtu; e mailovú adresu; telefónne číslo.
• V prípade právnickej osoby: meno a priezvisko kontaktných osôb; telefónne číslo kontaktných osôb; e-mailovú adresu kontaktných osôb; názov spoločnosti; webovú adresu eshopu; e mailovú adresu spoločnosti; fakturačnú adresu; IČ, DIČ; číslo bankového účtu.
8.2. Vyššie uvedené osobné údaje je treba spracovať za účelom identifikácie zmluvných strán a plnenia zo zmluvy podľa príslušných ustanovení zákona č. 513/1991 Zb., obchodný zákonník v znení neskorších predpisov a ďalej za účelom evidencie zmluvy a budúceho prípadného uplatnenia a ochrany práv a povinností zmluvných strán.
8.3. Takéto spracovanie umožňuje:
• článok 6 odst. 1 písm. b) Nariadenie – spracovanie potrebné pre plnenie zmluvy, a • článok 6 odst. 1 písm. f) Nariadenie – spracovanie potrebné pre účely oprávnených záujmov správcu alebo tretej strany.
8.4. Osobné údaje budú spracované Správcom za vyššie uvedeným účelom po dobu trvania zmluvného vzťahu a ďalej po dobu 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu, pokiaľ nepožaduje iný právny predpis uchovanie zmluvnej dokumentácie po dlhšiu dobu.
• Spracovanie daných osobných údajov realizuje hlavne Správca, osobné údaje však pre ňu môžu spracovávať aj týto spracovatelia alebo tretie strany:
• Poskytovateľ Informačného systému: Craftycomunity s. r. o.
• Poskytovateľ účtovného softwaru
• Prípadne ďalší poskytovatelia spracovateľských softwarov, služieb a aplikácií, ktoré však v súčasnej dobe Správca pre spracovanie osobných údajov Remeselníkov a Zákazníkov nevyužívajú.
8.5. Remeselník a Zákazník majú podľa Nariadenia majú právo:
• požadovať od Craftycom informáciu, aké osobné údaje Zákazníka a Remeselníka Craftycom spracováva,
• vyžiadať si u Craftycom prístup k týmto údajom a tieto nechať aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracovania,
• požadovať od Crraftycom vymazanie týchto osobných údajov, toto vymazanie Craftycom vykoná, pokiaľ to nebude v rozpore so zákonom alebo oprávnenými záujmami Craftycom,
• na účinnú súdnu ochranu, pokiaľ má Remeselník alebo Zákazník za to, že jeho práva podľa Nariadenia boli porušené v dôsledku spracovania údajov v rozpore s týmto Nariadením,
• na prenosnosť údajov,
• požadovať kópiu spracovávaných osobných údajov,
• podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov,
• vzniesť námietku proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu Craftycom.
9. Mimosúdne riešenie sporov, rozhodcovská doložka
9.1. V prípade, že dôjde medzi Craftycom a Remeselníkom ku vzniku sporu, ktorý sa nepodarí vyriešiť ani vzájomnou dohodou oboch strán, berú Craftysom a Remeselník na vedomie, že všetky spory vyplývajúce zo Zmluvy alebo s ňou súvisiace (vrátane sporov o mimozmluvných nárokoch) budú rozhodnuté v rozhodcovskom konaní podľa Rokovacieho poriadku Rozhodcovského súdu Slovenskej advokátskej komory.
9.2. Ak rozhodnutie vo veci môže závisieť od posúdenia skutočností, na ktoré treba odborné znalosti z oblasti stavebníctva, môže si rozhodcovský senát vyžiadať odborné vyjadrenie najmä od autorizovaného stavebného inžiniera, zapísaného v zozname autorizovaných stavebných inžinierov podľa zákona č. 138/1992 Zb. o autorizovaných architektoch a autorizovaných stavebných inžinieroch. Rozhodcovský senát dá stranám možnosť vyjadriť sa k výberu autorizovaného stavebného inžiniera. Na autorizovaného stavebného inžiniera sa primerane vzťahujú ustanovenia Rokovacieho poriadku Rozhodcovského súdu Slovenskej advokátskej komory o nepredpojatosti znalca.
10. Záverečné ustanovenia
10.1. V prípade uzatvorenia zmluvy s medzinárodným prvkom sa zmluvné strany výslovne dohodli, že právne vzťahy medzi nimi sa budú riadiť právným poriadkom Slovenskej republiky. 10.2. Ktorákoľvek zo zmluvných strán je oprávnená okamžite odstúpiť od zmluvy pre podstatné porušenie záväzkov druhej strany.
10.3. Listové zásielky, odoslané vo forme doporučenej listovej zásielky, sa považujú za doručené piatym dňom po jej odovzdaní prevádzkovateľovi poštových služieb k ich doručeniu druhej zmluvnej strane.
10.4. Pokiaľ je akékoľvek ustanovenie Podmienok alebo ich časť považovaná z akéhokoľvek dôvodu za neplatnú, bude pre daný účel považovaná za vypustenú. Táto skutočnosť nemá vplyv na platnosť zostávajúcich častí Podmienok.
10.5. Tieto Podmienky vrátane všetkých príloh sú prístupnené Remeselníkovi na internetových stránkach www.craftycom.sk. Craftycom je oprávnená vykonať zmenu Podmienok vrátane príloh a v takom prípade je povinná oboznámiť s nimi Remeselník prostredníctvom internetových stránok www.craftycom.sk, a to s dostatočným časovým predstihom pred dátumom účinnosti tejto zmeny, najmenej jeden mesiac. Remeselník je povinný dostatočne často sledovať uvedené internetové stránky, zoznamovať sa s uvedenými zmenami, a pokiaľ s niektorou zo zverejnených zmien nesúhlasí, je oprávnený zmluvu uzatvorenú so Craftycom pred dátumom platnosti zmeny písomne vypovedať vyššie uvedeným spôsobom, v opačnom prípade sa má za to, že sa s uvedenými zmenami zoznámil a súhlasí s nimi a je nimi odo dňa ich účinnosti viazaný.
